软件远程协助

IT人员使用云域网技术远程控制用户电脑，解决用户问题，像直接操作本地电脑一样简单。还可为远端的电脑安装软件、修补程序、配置应用程序和进行系统软件设置等。

设备自身应急预案

半自动、全自动手动、维修、自身保护装置。

方案优势避免

优良方案有效避免设备故障，大大节省成本开支。

24小时无休电话

客服24小时轮流在线为您解决疑难问题。

专业售后服务团队预检

对生产设备进行有计划的检修，采用“预防为主”的维修体制，以加强对设备的维护和保养，把设备隐患消灭在萌芽状态，有利于日常维修工作的开展。

快速响应机制

● 全天候24小时响应；

● 10分钟内提供专业维保服务；

● 若软件远程协助服务未能结局，根据生产及研发中心覆盖区域，千里之内12小时赶到现场；

优质巡回检修服务

● 定期上门为用户进行产品的检查、维修和保养服务，提前解决故障隐患，让系统高速稳定运行；

充足备品备件供应

● 纠正“重主机，轻配件”的经营思想，有计划地安排备品生产；

● 多种渠道组织供应备品备件，方便用户及时采购，消除用户后顾之忧；

长期稳定服务

● 按照1个项目配备2位工程师的原则，提供专业长期跟踪服务；

● 长期保存项目的图文资料，20年内零部件供应；

● 定期实施软件更新迭代，保持客户管理的先进性；